Правила возврата билетов

Возврат билетов осуществляется во всех кассах автостанций.

 

  Правила возврата билетов.

  • Возврат билетов, приобретенных в кассах автостанций, осуществляется во всех кассах автостанции, где приобретался билет.
  • Возврат электронных билетов, приобретенных на официальном сайте автостанций г. Елеца https://avtovokzal-elets.ru/ , осуществляется в личном кабинете непосредственно на сайте.
  • Возврат денежных средств в кассах автостанций г. Ельца осуществляется при предъявлении пассажиром:
    — при возврате неименного билета: билета, документа, удостоверяющего личность, заявления пассажира на возврат;
    — при возврате обязательного именного билета: билета, документа, удостоверяющего личность, на основании которого был оформлен проездной именной билет, заявления пассажира на возврат;
  • При возврате билетов на отмененные (а также на задерживающиеся более чем на 1 час) рейсы пассажиру возвращается полная стоимость проезда.
  • При возврате пассажиром билета не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса, из стоимости билета удерживается 5% от стоимости проезда, при возврате билета менее чем за 2 часа до отправления автобуса — 15% , при возврате билета по причине опоздания в течение 3 часов с момента отправления автобуса — 25%, при возврате билета по причине болезни, несчастного случая в течение 3 суток с момента отправления автобуса — 25%.